A raiz do problema

[7 minutos] Uma abordagem sistemática para analisar um problema e identificar a solução mais adequada.

A análise de um problema e a identificação da solução mais adequada pode ser feita de maneira estruturada e organizada. 
A análise de causa raiz é uma técnica que nos orienta a buscar a verdadeira origem dos problemas, para resolvê-la de maneira adequada e não ficar apenas lidando com seus efeitos.