Em todos os treinamentos ministrados pela Gigante Consultoria procuramos aplicar alta carga horária em exercícios e atividades que auxiliem os alunos a aprender com a prática. Nos exercícios didáticos os alunos podem validar seu entendimento e receber dicas e orientações do instrutor para melhorarem sua forma de atuação.

Esta rica dinâmica de aprendizado através da prática tem levado alguns de nossos clientes a solicitar que a capacitação extrapole os limites da sala de aula, levando o instrutor para o ambiente de operação fazendo a aplicação das técnicas e conceitos em projetos reais através da condução de workshops colaborativos envolvendo várias áreas da organização. Batizamos este tipo de treinamento de Workshops de operação assistida.

A abordagem é “mão na massa”. O uso de um estudo de caso real pode auxiliar a organização a alavancar o trabalho de uma iniciativa obtendo entendimento mútuo e visão compartilhada do negócio entre representantes de várias áreas envolvidas no treinamento. Neste caso o treinamento assume uma tripla função, pois ao mesmo tempo que capacita os alunos nas técnicas apresentadas, revisa a metodologia de trabalho e oferece a esses profissionais o apoio do instrutor como um consultor para analisar e mapear a iniciativa escolhida como estudo de caso.

Recomenda-se que todos os alunos da turma estejam engajados em um mesmo objetivo (iniciativa, projeto ou melhoria de uma área de negócio) e que a turma seja composta de um perfil multidisciplinar.

Este treinamento pode ser ministrado a uma equipe de projeto uma única vez para orientar nos primeiros passos ou várias vezes à mesma equipe, apoiando de forma evolutiva o seu aperfeiçoamento.

Objetivos

Capacitar em conceitos e técnicas de Análise de Negócios.
Apoiar os envolvidos em uma iniciativa a darem os primeiros passos de forma estruturada e alinhada às melhores práticas de mercado.
Identificar e endereçar oportunidades de melhoria em processos organizacionais e metodologias de condução de projetos.

Conteúdo Programático

A dinâmica do Workshop
Determinação de objetivos a serem alcançados na sessão
Visão geral das técnicas a apoiarem a sessão
Apresentação do estudo de caso
Diagnóstico de problemas do estudo de caso
Desenho da solução
Plano de ação

Técnicas aplicáveis

As técnicas a seguir poderão ser aplicadas durante a sessão de acordo com a característica do projeto e os objetivos de aprendizado dos alunos:

Declaração do Problema
Análise de Causa Raiz
Objetivos SMART
Análise SWOT
BMM (Business Motivation Model)
Business Model Canvas
Value Proposition Canvas
Arquitetura de Processos
Arquitetura Orientada a Serviços
Especificação de Serviços
Escopo de Processos (IDEF 0, SIPOC ou IGOE)
Fluxo de Processos (BPMN ou Fluxograma)
Matriz RACI
Matriz de Stakeholders
Matriz de Risco
Modelagem de Conceitos
Especificação de Regras de Negócio
Modelagem de Decisões (DRD - Decision Requirements Diagram e Tabelas de Decisão)
Árvores de Decisão
Modelagem de Casos de Uso
Modelos de Priorização
Estimativas
Histórias de Usuários
Prototipação
Modelagem de Processos com Histórias em Quadrinhos
Mapa da Jornada do Consumidor
Modelagem de Cultura

Outras técnicas podem se somar a estas caso sejam exigidas pela ocasião.

Carga Horária

A definir de acordo com as necessidades do projeto.

Público Alvo

Analistas de negócio, product ownsers, analistas de requisitos, analistas de sistemas, gerentes de projetos ou gerentes de negócio que querem melhorar suas práticas e desenvolver sua forma de atuação com uso de técnicas.