Comunicar de forma clara e inequívoca é uma arte. Mas precisa ser mais do que isso, precisa ser uma ciência. Organizações profissionais não podem estar a mercê da sorte de que tudo o que está subentendido numa mensagem seja devidamente “adivinhado” pelo seus interlocutores.
Técnicas como a Modelagem de Conceitos, mostrada neste vídeo, e outras de modelagem de requisitos e regras de negócio podem reduzir fortemente a ambiguidade e aumentar a eficácia da comunicação corporativa.
Nota: O exemplo apresentado é do livro Business Knowledge Blueprints, Ronald Ross, Business Rules Solutions (BRS).
