No cenário de negócios em constante evolução de hoje, a tecnologia desempenha um papel fundamental na modelagem das operações, no aumento da eficiência e na conquista de objetivos estratégicos. No entanto, não basta simplesmente implementar novos softwares ou processos automatizados sem entender claramente os reais problemas de negócio. É aqui que a Análise de Negócios (AN) entra como uma disciplina crucial. Neste artigo, vamos explorar uma conversa entre Fabrício e a especialista convidada Laura Brandenburg para descobrir como a Análise de Negócios pode ser aproveitada para resolver problemas de negócio por meio da tecnologia.
Compreendendo o Fundamento: O que é Análise de Negócios?
A Análise de Negócios é mais do que simplesmente coletar requisitos para o desenvolvimento de software. Trata-se de compreender a essência do problema de negócio e criar soluções inovadoras. Laura Brandenburg enfatiza que o papel de um Analista de Negócios é “resolver um problema de negócio” e não apenas coletar requisitos. O foco deve estar em entender os objetivos de negócio e alinhar a tecnologia para enfrentar esses desafios de forma eficaz.
Desvendando o Problema de Negócio
Para resolver um problema, é necessário primeiro entendê-lo. Laura destaca a importância de reconhecer o problema de negócio antes de mergulhar em soluções técnicas. É comum as equipes receberem solicitações como “construa este software” ou “automatize este processo”. No entanto, a pergunta crucial a fazer é: “Que problema estamos resolvendo?” Isso exige assumir a liderança, questionar e aprofundar-se nas questões subjacentes.
Do Problema de negócio até a Solução de Software: A Abordagem Analítica
Laura e Fabrício discutem a jornada para criar soluções eficazes:
- Dar um Passo Atrás e Analisar: Antes de implementar qualquer solução técnica, dê um passo atrás e compreenda a essência do problema. Identifique os Indicadores-chave de Desempenho (KPIs) que precisam ser aprimorados no processo de negócio.
- Conceitualize a Solução: Visualize como uma solução de software pode abordar o problema identificado. Essa etapa envolve a conceituação das funcionalidades do software e seu impacto potencial no processo de negócio.
- Especificação e Detalhamento: Traduza a solução conceitual em casos de uso e wireframes tangíveis. Os casos de uso fornecem uma sequência detalhada de interações com o software, enquanto os wireframes oferecem uma representação visual. Essa abordagem granular auxilia na captura de requisitos precisos.
Acessando Recursos e Avançando na Análise de Negócios
Para aqueles interessados em aprofundar-se no mundo da Análise de Negócios, a Bridging the Gap oferece um workshop gratuito. Este workshop abrange o Framework ASAP e fornece insights valiosos para avançar na carreira de análise de negócios. Leitores interessados podem acessar o workshop gratuito em bridging-the-gap.com/quick.
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Conclusão
A Análise de Negócios é a ponte que conecta problemas de negócio a soluções tecnológicas. Como Laura Brandenburg explica eloquentemente, a chave está em compreender o problema de negócio em sua essência, visualizar uma solução tecnológica e detalhar minuciosamente sua execução. Ao adotar uma abordagem estruturada, os Analistas de Negócios podem percorrer esse caminho de forma eficaz, garantindo o sucesso na resolução de problemas e a criação de valor por meio da tecnologia.
